SpinChester Privacybeleid

Bij SpinChester hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij bij SpinChester Casino informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op spinchester.com. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die hieronder worden beschreven.

Wie wij zijn

SpinChester wordt geëxploiteerd door Fortaprime SRL, geregistreerd in Costa Rica. Wij richten ons voornamelijk op spelers in Europa, met bijzondere aandacht voor Nederland, evenals het Verenigd Koninkrijk. Onze diensten zijn beschikbaar in het Engels en Nederlands. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit document.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij SpinChester Casino, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens om u toegang te geven tot ons platform en onze diensten veilig te houden.

• Wij verzamelen uw naam, geboortedatum, adres en contactgegevens bij registratie
• Wij registreren uw e-mailadres en telefoonnummer voor communicatie en verificatie
• Wij slaan transactiegegevens op, waaronder stortingen, opnames en gebruikte betaalmethoden zoals Visa, Mastercard of cryptovaluta's
• Wij volgen uw spelactiviteit, inclusief gespeelde games, inzetten en winsten
• Wij bewaren documenten die u indient voor identiteitsverificatie, zoals ID-bewijs, bewijs van woonplaats en financiële overzichten
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie en browsertype

Verificatie en naleving van AML-regels

Om te voldoen aan anti-witwasregelgeving (AML) kunnen wij voorafgaand aan een uitbetaling aanvullende documenten opvragen. Indien er inconsistenties worden vastgesteld, kunnen wij uitbetalingen tijdelijk opschorten totdat de verificatie is afgerond. Dit proces is noodzakelijk om de veiligheid van ons platform en onze spelers te waarborgen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor diverse doeleinden die essentieel zijn voor het functioneren van SpinChester Casino en het bieden van een veilige speelervaring.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren
• Wij gebruiken uw informatie om stortingen en opnames te verwerken
• Wij analyseren uw spelgedrag om onze diensten en aanbiedingen te verbeteren
• Wij versturen u promotionele berichten over onze welkomstbonus en andere acties, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Wij gebruiken gegevens om fraude en witwaspraktijken te voorkomen
• Wij voldoen aan wettelijke verplichtingen jegens toezichthoudende instanties

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Onze SpinChester-partners, zoals betalingsverwerkers, spelproviders en verificatiediensten, ontvangen enkel de gegevens die nodig zijn voor hun specifieke functie.

• Wij werken samen met betalingsverwerkers om stortingen en opnames via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay en cryptovaluta's te faciliteren
• Wij delen gegevens met game-providers zoals Pragmatic Play, NetEnt en Microgaming om spelfunctionaliteit mogelijk te maken
• Wij kunnen gegevens delen met wetshandhavingsinstanties indien wettelijk vereist
• Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden

Beveiliging van uw gegevens

Wij bij SpinChester nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om de hoogste beveiligingsnormen te handhaven.

• Wij versleutelen gevoelige gegevens tijdens overdracht en opslag
• Wij beperken toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel
• Wij monitoren ons systeem continu op verdachte activiteiten

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijk vereist. Houd er rekening mee dat bij inactiviteit van drie maanden uw punten en niveaus binnen ons loyaliteitsprogramma worden gewist, hoewel accountgegevens om wettelijke redenen langer bewaard kunnen blijven.

Uw rechten als gebruiker

Als speler bij SpinChester Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u controle heeft over uw informatie.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen
• U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden
• U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze LiveChat, beschikbaar 24/7, of via onze Help Centre. Wij streven ernaar om alle verzoeken binnen een redelijke termijn te behandelen.

Beperkte landen en Zweden

Wij accepteren geen spelers uit bepaalde landen, waaronder de Verenigde Staten, Polen en diverse andere landen die zijn opgenomen in onze lijst van beperkte landen. Spelers uit Zweden mogen onze diensten gebruiken, maar zijn uitgesloten van alle bonussen, VIP-beloningen en inwisseling van comp points. Dit beleid wordt streng gehandhaafd om te voldoen aan lokale regelgeving.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op SpinChester Casino te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en onze diensten te optimaliseren. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Significante wijzigingen zullen wij via onze website of per e-mail communiceren.

Contact opnemen met ons

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken? Neem gerust contact op via onze LiveChat of Help Centre, beide beschikbaar in het Engels en Nederlands. Ons team staat klaar om al uw vragen over gegevensbescherming te beantwoorden en zorgt ervoor dat uw ervaring bij SpinChester veilig en transparant verloopt.